Запретные темы, стресс и ветер за окном: как говорить с теми, кто проходит реабилитацию, чтобы не навредить!!!
Телефонные звонки для тех, кто находится в реабилитационном центре — это не просто «узнать как дела». Это канатоходство между желанием поддержать близкого и риском сломать его своей же заботой.
Многие совершают одну и ту же ошибку: пытаются держать родственника в курсе всех событий «большой земли», чтобы он не чувствовал себя оторванным от жизни. Это работает ровно до наоборот.
Вот главные правила безопасного разговора, если вы не хотите, чтобы после звонка у вашего близкого возникло отчаяние или, не дай бог, желание совершить необдуманный поступок.
1. Золотое правило: никаких «опасных» новостей
Человек в реабилитационном центре находится в состоянии тревожности, тяги и повышенного контроля. Он не может повлиять на ситуацию снаружи.
- Нельзя: сообщать о смертях родственников (особенно внезапных), тяжелых болезнях детей, изменах, увольнениях, потере жилья или крупных долгах.
- Как сказать: Если случилось горе, дождитесь его планового выезда на 3 дня. По телефону это не решается, но гарантированно вызывает аффективную реакцию.
2. Климат — это безопасная тема
Да, банальность про погоду и природу работает как психологический якорь.
- Зачем: Обсуждение дождя, снега, цветения яблонь или листопада возвращает человеку ощущение нормальности. Это та реальность, которую он помнит и которая не причиняет боли.
- Почему это важно: Говоря о природе, вы мягко напоминаете, что мир в городе существует, он стабилен и никуда не делся. Это снижает уровень тревоги.
3. Проект «Здесь и сейчас»
Не стоит говорить фразами: «Вот выйдешь — заживем», «А помнишь, как раньше мы…»
- Ошибка: Это создает огромный контраст «до/после», который сложно пережить психологически. Эти воспоминания могут нести обратный эффект, он не вспомнит события связанные с трезвой жизнью, а наоборот могут вызвать тягу по состоянию опьянения и желание снова окунуться в жизнь безответственных поступков и употребления.
- Верно: Говорите о том, что происходит у вас сейчас, но с упором на быт. «Я купил новый пылесос, он так смешно гудит», «Кот поймал мышь». Это создает иллюзию причастности к обычной рутине, которая для него сейчас является несбыточной мечтой, но не травмирует ностальгией.
4. Никаких планов на будущее
Категорически избегайте тем, связанных с планированием действий после завершения процесса реабилитации, если до окончания еще долгий срок.
- Риск: Разговоры о том что ему пора домой и он больше не желает проходить курс часто начинаются именно с бытового «Вот если бы сейчас я был дома, то…» или «Как бы я хотел сейчас оказаться на рыбалке». Для сотрудников РЦ это маркер нестабильности. Для резидента— пусковой механизм фантазий об употреблении дома.
- Если до окончания реабилитационного курса остается месяц — можно обсуждать. Если больше — живите сегодняшним днем. Его психика должна адаптироваться к программе реабилитации, а не жить в иллюзии скорого выхода.
5. Контроль эмоций — ваша работа
Вы — голос из дома. Если вы плачете, кричите или жалуетесь на жизнь, он не может вас обнять, он не может приехать и помочь. Он остается один на один с чувством собственного бессилия.
- Совет: Перед звонком выпейте воды, успокойтесь. Если новости плохие, возьмите паузу. Ваша стабильность в голосе — это его стабильность в центре.
Помните:Говорите спокойно, говорите о простом и не давайте ложных надежд, которые невозможно реализовать здесь и сейчас.
Приглашаем Вас познакомиться с лечебной командой и узнать полезную информацию (более подробно узнать о психологической работе, тренингах, проводимых мероприятиях, а также получить консультацию касаемо проблемы зависимости и созависимости) в офисе нашего Центра по адресу 10 лет Октября 107 (вход с улицы со стороны 10 лет Октября).
Дорогие друзья, вход на территорию дома, где расположен офис, теперь через домофонную систему. Для входа просим набирать на домофоне калитки номер 181.
ВКонтакте: https://vk.com/npstanovlenie
Одноклассники: https://ok.ru/group/54068490010853
Фейсбук: https://www.facebook.com/stanovlenie.omsk/
Инстаграм: https://instagram.com/stanovlenie_omsk?igshid=1vv86ghkencgn
Telegram: https://t.me/stanovlenie_omsk
Собрания по воскресеньям бесплатные и Вы всегда можете прийти и наполнится важной и нужной информацией!
Дорогие друзья, вход на территорию дома, где расположен офис, теперь через домофонную систему. Для входа просим набирать на домофоне калитки номер 181.
88002502790
8962038495
89131570694
ВКонтакте: https://vk.com/npstanovlenie
Одноклассники: https://ok.ru/group/54068490010853
Фейсбук: https://www.facebook.com/stanovlenie.omsk/
Инстаграм: https://instagram.com/stanovlenie_omsk?igshid=1vv86ghkencgn
Telegram: https://t.me/stanovlenie_omsk
